Авторы и ведущие:

• Екатерина Сапалева, МТС Банк, UX дизайнер 
• Анастасия Грунева, МТС, Руководитель направления UX дизайна МСБ

Курс состоит из 2 вечерних онлайн занятий с перерывом в один день для выполнения домашней работы. Поскольку предполагается групповая работа, максимальное количество участников тренинга — 16 человек. Основным итогом работы станет групповой проект реального CJM, команды проведут презентации и получат обратную связь от ведущих.

Чтобы занятия проходили максимально продуктивно, а после курса у вас остались материалы, мы подготовили небольшие статьи в учебной группе школы USABILITYLAB.  (Вам потребуется примерно 60 минут на чтение).

Расписание занятий:

15 сентября 2020 вторник 18:00 — 20:00

• Что такое инструмент CJM
• Для чего нужен, какая цель инструмента
• Как и когда использовать CJM 
• Этапы построения CJM
• С чего начать исследование, поиск респондентов, проведение интервью
• Заполнение CJM 
• Дальнейшая работа с CJM
• Итоги, брифинг по домашнему заданию

17 сентября 2020 четверг 18:00 — 21:00

• Обратная связь по самостоятельной работе
• Работа в группах, формирование CJM
• Презентация результатов

Целевая аудитория:

• Владельцы продукта, менеджеры продукта, веб-дизайнеры, бизнес-аналитики
• UX-исследователи и UX UI дизайнеры

Для участников будет создан чат с постоянной поддержкой ведущих, дополнительными материалами и возможностью общаться и после курса.

Если вы хотите сменить профессию – это возможность получить предложение о стажировке или работе от USABILITYLAB или от МТС Банка для успешных студентов.

Участники получат сертификат о прохождении курса от Школы USABILITYLAB.

Контакты организатора: Елена Арсеньева тел +7 905 745 0424 почта: e.arsenieva@usabilitylab.net или кнопка "Связаться с организатором в шапке".