Когда мы создаем новые продукты, то часто принимаем решения на основе своего опыта, даже если он не релевантен. Это может приводить к большим ошибкам и оттоку пользователей. Глубинные интервью дадут вам информацию, благодаря которой вы сможете принимать правильные решения и быть на одной волне с пользователями. Когда у вас будет достаточно знаний из глубинных интервью, вы сможете принимать решения на основе этих данных, а не на основе разрозненных мнений.
Автор и ведущий:
Саввотин Руслан — руководитель команды UX исследований, Emerging Travel Group (Ostrovok.ru)
Работал в USABILITYLAB.
На вебинаре мы подробно рассмотрим типы глубинных интервью, какие они бывают и как их проводить.
Мы разберемся, как правильно готовиться к интервью и как его провести. Как подготовить план, сформулировать вопросы и кому эти вопросы задавать.
План мастер-класса:
1. Какие виды интервью бывают. Выбираем нужный вам вид опроса.
2. Как выбрать правильный тип интервью. На каждом этапе работы свой тип.
3. Как подготовить вопросы. Какие типы вопросов бывают, как выбрать правильные.
4. Где найти людей и как провести интервью.
5. Как пользоваться полученными данными.
Целевая аудитория:
Если при разработке продукта вы задавались вопросом, ответ на который есть только у вашего пользователя, то этот вебинар для вас.
Продукт-менеджеры смогут сами проводить небольшие интервью и уверенно ставить задачи на серьезные исследования. Дизайнерам и начинающим исследователям поможет сделать первый шаги к серьезным исследованиям.
Если вы хотите сменить профессию – это возможность получить предложение о стажировке или работе от USABILITYLAB для успешных студентов.
Участники получат сертификат о прохождении курса от Школы USABILITYLAB.
Контакты организатора: Елена Арсеньева тел +7 905 745 0424 или кнопка "Связаться с организатором в шапке"