Автор и ведущая — Наталья Чебыкина, СКБ Контур. 

Наталья — UX-исследователь в одном из самых, пожалуй, больших UX-отделов в России. Более 10 лет занимается пользовательскими исследованиями. За это время удалось поработать в разных проектах по созданию сервисов для бизнеса.

Последний год развивает Контур.Микс — простой CRM для непростых будней бухгалтерского аутсорсинга.

Зачем нужен этот курс:

Зачастую проведению интервью приходится учиться самостоятельно. При этом интервью нельзя научиться по книжкам, его надо прочувствовать на практике.

Важен сам процесс проведения интервью. Можно подготовить безупречный план интервью и прописать досконально гипотезы, но не суметь разговорить собеседника. Можно задать десятки вопросов, но получить на них поверхностные и бесполезные ответы. Можно без знаний, навыков, опыта провести интервью, но сделать потом выводы, которые просто никуда не приведут или приведут к ошибочному решению.

Это только маленькая частичка сложностей, с которыми сталкиваются те, кто решил проводить пользовательские интервью. Если со сложностями не разобраться, то они как снежный ком будут нарастать и вызывать разные негативные эффекты.

Курс состоит из двух частей:

1. Каждому участнику предварительно необходимо ознакомится с теорией, которая опубликована в виде учебных модулей в учебной группе в FB и ответить на вопросы после каждого модуля. 

2. Очная, где мы будем проводить интервью, разбирать возникающие ситуации и снова проводить интервью. То есть тут будет 100% концентрат практики.

Целевая аудитория:

Продакт-менеджеры, маркетологи, предприниматели, дизайнеры и исследователи. В общем все, кто хочет создавать востребованные продукты, которые будут любить пользователи.

Если вы хотите сменить профессию и стать UX-иccледователем, этот курс -  возможность получить предложение о стажировке или работе от Usabilitylab. В случае такого трудоустройства, стоимость обучения компенсируется Usabilitylab.

Место проведения: Москва, улица Годовикова, 9, Технопарк "Калибр", м. Алексеевская. После проходной бизнес-центра «Калибр», прямо по главной улице, на территории мимо памятника Ленину, через арку, прямо метров 200, слева увидите стеклянное 3-х этажное здание.

Контактные лица: Оксана Рыбалкина +7 929 965-20-09 Елена Арсеньева +7 905 745-04-24

Возьмите с собой, пожалуйста, удостоверение личности с фотографией (паспорт или права) — может потребоваться для входа в коворкинг.

Программа:

9:45 — 10:00  Приветственный кофе

10:00 — 18:00  Мастер-класс "Как провести интервью с пользователями. Практика-интенсив"