• 16 ноября, пятница
  • Москва, Столешников переулок, д.6, строение 3

Бизнес-фуршет «Рейтинг интернет-банков для физических лиц 2018 год»

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

Через 11 часов
16 ноября c 17:00 до 19:00
Москва
Столешников переулок, д.6, строение 3

Ежегодный юзабилити-рейтинг от USABILITYLAB основан на сравнительном исследовании функциональности и удобства 14-ти российских интернет-банков. На бизнес-фуршете мы поделимся результатами исследования и наградим лидеров рейтинга. Мероприятие будет интересно сотрудникам банков, отвечающим за развитие ДБО, и представителям профильных СМИ.

Ключевые темы: юзабилити, функциональность, доступность, биометрия, измерение пользовательского опыта

Программа мероприятия

  1. Доклады сотрудников USABILITYLAB о результатах ежегодного исследования интернет-банков: обзор новых интерфейсных решений, решенных и нерешенных юзабилити-проблем; тренды функциональности; доступность интернет-банков для людей с ограниченными возможностями.
  2. Доклады приглашенных специалистов.
  3. Награждение лидеров рейтинга.
  4. Бизнес-фуршет (поэтому лучше приезжать не на личном транспорте)

Что такое юзабилити-рейтинг

Юзабилити-рейтинг USABILITYLAB — единый рейтинг удобства и функциональности российских интернет-банков. На место банка в рейтинге влияет:

  • удобство реализации в интерфейсе ключевых пользовательских задач: оценивается при помощи лабораторного юзабилити-тестирования, в котором участвуют представители реальной целевой аудитории банков;

  • число востребованных клиентами банков функций: оценивается на основе массового онлайн-опроса пользователей и чек-листа функциональности, обновляемого каждый год.

Результаты исследований, которые легли в основу рейтинга, входят в единый юзабилити-отчет. Цель отчета — помочь банкам улучшить пользовательские качества их сервисов. Отчёт содержит лучшие отраслевые решения, индивидуальные рекомендации по исправлению юзабилити-проблем и развитию функциональности. 

Также отчёт содержит раздел, посвящённый доступности интерфейсов для людей с ограниченными возможностями здоровья. На бизнес-фуршете мы анонсируем методологию, по которой планируем составить рейтинг доступности интернет-банков. Традиционно будут приглашены представители ЦБ РФ. 

Участники исследования

В этом году в исследование вошли 13 интернет-банков:

  1. Альфа-Банк
  2. Банк Открытие
  3. Банк Русский Стандарт
  4. Банк Санкт-Петербург
  5. Банк Хоум Кредит
  6. ВТБ
  7. Газпромбанк
  8. Промсвязьбанк
  9. РайффайзенБанк
  10. РОСБАНК
  11. Сбербанк
  12. Тинькофф Банк
  13. ЮниКредит Банк
  14. Россельхозбанк
Контакты организаторов

Вопросы, связанные с рейтингом: Дмитрий Силаев d.silaev@usabilitylab.net

Организационные вопросы: Ирина Злобина i.zlobina@usabilitylab.net

Как добраться:

 

 

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше