Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности вы можете узнать у организаторов события.
Ежегодный юзабилити-рейтинг от USABILITYLAB основан на сравнительном исследовании функциональности и удобства мобильных приложений 14-ти российских банков. На бизнес-завтраке мы поделимся результатами исследования: расскажем, как изменились банковские приложения с прошлого года, разберем ключевые юзабилити-проблемы, покажем самые удачные и интересные новые решения, и, конечно же, наградим лидеров рейтинга. Мероприятие будет интересно сотрудникам банков, отвечающим за развитие ДБО, и представителям профильных СМИ.
Ключевые темы: юзабилити, функциональность, доступность, биометрия, измерение пользовательского опыта
Что такое юзабилити-рейтинг
USABILITYLAB составляет юзабилити-рейтинги банковских приложений с 2014 года. На место приложения в рейтинге влияет:
число востребованных клиентами банков функций: оценивается на основе массового онлайн-опроса пользователей и чек-листа функциональности, обновляемого каждый год;
удобство решения ключевых задач пользователей: оценивается при помощи лабораторного юзабилити-тестирования, в котором участвуют представители реальной ЦА банков.
Результатом исследования является отчёт, который поможет банку улучшить пользовательские качества своего приложения. Отчёт содержит лучшие решения, индивидуальные рекомендации по исправлению юзабилити-проблем и рекомендации по развитию функциональности. Отдельная часть отчёта посвящена теме доступности для людей с инвалидностью.
С 2016 отчёт стал содержать раздел, посвящённый исследованию доступности интерфейсов для людей с ограниченными возможностями здоровья. В этом году мы анонсируем методологию, по которой планируем составить рейтинг доступности мобильных банковских приложений (при поддержке ЦБ РФ).
Контакты организаторов:
Вопросы, связанные с рейтингом: Дмитрий Силаев d.silaev@usabilitylab.net
Организационные вопросы: Ирина Злобина i.zlobina@usabilitylab.net